Termeni de utilizare

Data ultimei actualizări: 23 aprilie 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul MagazinHalal și modalitatea în care se desfășoară achizițiile de produse prin intermediul magazinului nostru online.

Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea expresă a acestor Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document.

1. Datele de Identificare ale Companiei

Site-ul MagazinHalal este administrat și deținut de:

  • Denumire firmă: Rital Comert S.R.L
  • Sediul social: B-Dul Constantin Brancoveanu, Nr. 116, Bl M2, Sc 3, Et 3, Ap 138, Sector 4, Bucuresti
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO49255759
  • Nr. Înregistrare la Registrul Comerțului: J40/23584/2023
  • E-mail contact: contact@magazinhalal.ro
  • Telefon contact: -

2. Definiții Generale

  • Vânzător: Rital Comert S.R.L.
  • Cumpărător / Client: Orice persoană fizică (peste 18 ani) sau juridică ce plasează o Comandă pe site.
  • Produse: Orice bun (produse alimentare, condimente, dulciuri, accesorii) menționat în Comandă, care urmează a fi furnizat de către Vânzător Clientului.
  • Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Produse de pe site.
  • Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora. Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Cumpărător a e-mailului / SMS-ului de confirmare a expedierii comenzii (nu la plasarea ei automată pe site).

3. Procesul de Comandă

  • Clientul poate plasa comenzi pe site adăugând produsele dorite în coșul de cumpărături și finalizând comanda prin furnizarea datelor de livrare și facturare.
  • Adăugarea unui Produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Produsului.
  • Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.
  • Vânzătorul poate anula Comanda plasată de Cumpărător, în urma unei notificări prealabile (e-mail sau telefon), fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
    • Neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului a tranzacției (în cazul plății online);
    • Invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți aprobat de Vânzător;
    • Datele furnizate de Cumpărător pe site sunt incomplete sau incorecte;
    • Epuizarea stocului fizic pentru produsele comandate.

4. Prețuri și Erori de Preț

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produsului și vor fi afișate distinct în coșul de cumpărături.
  • Erori informatice: În cazul în care prețul unui produs a fost afișat greșit pe site din cauza unei erori tehnice (ex: preț derizoriu, conform Art. 1665 Cod Civil), Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda pentru respectivul produs și de a returna sumele achitate (dacă este cazul), informând Cumpărătorul în cel mai scurt timp posibil.

5. Livrare și Transport

  • Vânzătorul se obligă să expedieze Produsele către Cumpărător în sistem de curierat door-to-door.
  • Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Produselor (inclusiv ambalaje izoterme pentru produsele perisabile, unde este cazul) și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

6. Politica de Retur (Excepții pentru Produse Alimentare)

  • Conform O.U.G. nr. 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
  • EXCEPȚII DE LA RETUR (Art. 16 din OUG 34/2014): Sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele alimentare care sunt susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid, precum și produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.
  • Pentru detalii complete despre condițiile în care se acceptă retururile, vă rugăm să consultați pagina noastră: [Adaugă Link către Politica de Retur].

7. Drepturi de Proprietate Intelectuală

  • Întregul conținut al site-ului (imagini produse, texte, descrieri rețete, grafică, logo-uri, elemente de web design) este proprietatea Rital Comert S.R.L. și este apărat de Legea dreptului de autor.
  • Folosirea fără acordul scris al Vânzătorului a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

8. Forță Majoră

  • Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră (ex: calamități naturale, stări de urgență, greve ale transportatorilor, blocaje vamale neprevăzute). Dacă în termen de 15 zile de la producerea lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului.

9. Litigii și Legea Aplicabilă

      • Prezentul document este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă.
      • În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor judecătorești române.
      • Cumpărătorul are de asemenea posibilitatea de a apela la platformele oficiale pentru soluționarea alternativă a litigiilor: